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发布时间:2021-07-23 18:25:26    作者:传统实体转型新零售

      由于互联网发展造成网店的兴起,加上移动互联网的普及,消费者消费习惯的改变,零售店的生意一般上都备受网上购物的影响。当然零售店以地域性的存在,有一定的优势。这个优势,就是实体的客户体验价值。如何能够结合移动互联网和实体店的优势?零售实体店如何转型新零售达到业务的长期生存目的?


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一、重新定位

      重新定位传统实体店,即不从大众流的还是高端精品的档次定位。新零售实体店的定位应首先明确“消费者是谁”“从什么角度切入”,践行什么样的“消费价值观”,演绎一种怎样的生活方式。

      市面上的店那么多,并不缺少你这一家,你的店凭什么存在?消费者为什么要到你的店消费?你的店有什么样的特色和优势?这些问题必须考虑清楚,这就是“以消费者为中心”的题中之义。

      因此,重新定位必须经过大量市调,反复研讨论证,并经过“沙盘推演”,才能真正落地、接地气。


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二、双线融合

      这一点是实体店的一大难题,但也是迈向新零售必须跨过的一道坎。

      实体店必须尽快弥补线上短板,这既是业绩增长的需要,更是适应“两栖消费”的必须。

      单一的线下渠道增长十分困难,空间非常有限,对很多企业来说,止滑“维稳”就难上加难。

      更重要的是,人们的消费行为早已“两栖化”,没有线上业务、到家服务,就无法满足碎片式、便捷化消费需求。


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      零售科技正处在爆发前夜,技术在企业决策、客户服务、门店选址、物流配送等方面的价值无可替代。实体商业不应只做旁观者、局外人,也要成为“技术控”,即使使用第三方技术,也要确保能跟上潮流。

      如果难度太高,也可以先实现部分业务上线,再来逐步扩充。至于物流配送,早期可以委托第三方同城配送,后期逐步搭建自营配送体系。

      临渊羡鱼不如退而结网。实体店要突破线上瓶颈,关键在于尝试,只要敢闯,总能找到合适自己的路。

三、突出体验

      新零售的业态应该丰富,能体现出当下的消费新潮流、新热点,能够顺应品质化、个性化的消费趋势,美食、娱乐、文创、运动、休闲、健康、美妆等都不应“缺席”;总之,实体店当前的困境很大程度上缘于门店老化、经营老化,与消费需求严重错位,顾客的消费需求其实并未减少,而是发生了转移、转变,从业态、商品、品类、品牌、服务、体验等方面迎合新消费需求,是零售业的“供给侧改革”核心意涵。


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四、推进自营

      自营同样是“现在进行时”,是增长的主要途径,是走出同质化、实现差异化的有效路径,新零售实体店一定要有更高比例的自营。

      实体店迈进新零售之后,有了强大数据的支撑,困扰行业多时的选品问题、库存问题亦将迎刃而解。当然推进的过程不会一帆风顺,但最重要的是大胆尝试、探索推进,自营其实跟线上业务一样,等不得也等不起。


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五、数据驱动

      有人说,实体零售最大的“吃亏处”在于缺乏数据,不能准确地知道自己的顾客是谁、来自哪里、消费了什么、偏好什么,很多工作只能是凭经验、凭直觉办事,但在变化了消费市场、消费者面前,过去的经验、早年的习惯早已不足为凭。

      阿里首席战略官曾鸣说“精准是未来商业的核心”,掌贝CEO宿凯讲“新零售是通过线上线下的深度融合,来服务消费者,连接消费者,营销消费者,为消费者打造个性化,精准化,智能化三位一体的消费体验。

      数据之于零售企业,就好比雷达之于战机、声纳之于潜艇,它就是实体店的眼睛、耳目,只有拥有大量可靠数据,才能真正洞察消费者需求,实现精准定位、精准布局、精准营销、精准服务,精细管理、成本控制也才能有所凭借。


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      所以实体零售企业一定要具有强烈的数据意识,要坚持以数据作为决策依据。新零售实体店更要从一开始就要整体规划、顶层设计,布局好数据采集、分析、提炼,建设自己的数据平台。

      时代在变,市场在变,新的时代带来新的市场挑战,同时也给线下传统实体提供新的增长机会。总言而之,线下传统实体转型新零售玩法是大势所趋,如果你想踏入到新零售这个靠着红利发展起来的“特殊”行业中,如果没有一套独特的商业模式和完善的转型起盘系统,又怎么能凭借一腔热血奔赴“战场”呢?

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那么传统实体店如何转型新零售呢?

      1、改变传统思维,升级你的维度,用空杯的心态学习各个渠道的优势、各个行业人的优势;

      2、从线下零售向双线融合过度,线上线下并举,线上宣传造势,线下服务体验。
      3、从零售商品注重体验转身,消费者从价格型转向价值型,
因此,那些能够提供视觉体验、个性化服务的店铺,更能在激烈的市场竞争中占据主动,赢得先机。

      4、符合企业的顶层模式,根据自己的初心和产品属性设计出符合你企业的模式。

      5、极致的起盘方案+精细化运营团队,到了正规化时代,没有合适的起盘打法,没有好的运营规划,再好的市场也与你无关。同样精细化运营是线上社群营销每个模式都需要的。这也是线上快速获取流量和裂变流量的方式。

      总而言之,新零售是未来的商业主流模式,以人为中心,打能线上线下,高效链接消费者,提高零售效率。
      因此,对于深陷困境的传统企业、实体、传统微商来讲,转型升级新零售是他们的首选方式。如果做到精细化的运营,必将会进入到一个全新的发展阶段。传统实体转型升级、打造一个新的模式是一件非常困难的事情,起盘是关键环节,如果没有一个专业的团队,很有可能会面临失败。所以,传统实体想要转型升级新零售,还是建议找一家有经验的公司帮你策划运营。


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团队展示

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成功服务案例

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招商会议策划案例

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合作优势

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合作流程

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       “新零售”将引领未来全新的商业模式,这就是要求零售客户树立“以消费者为中心”的理念,把重点和关注点放在品牌、文化、体验与服务上,把握好新零售这一重大契机,适应新变化,做出新调整,为顾客带来全新的购物体验,促进店铺上档次,上水平。

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