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发布时间:2022-08-19 16:21:53    作者:admin

首先,我们要思考门店为什么要做私域流量?

私域流量的价值是直接面对用户,掌握客流的主动权,形成一个自己能直接和用户触达关系的流量池。


门店搭建自己的私域流量,不仅提升获客效率,还提升拓客能力及实现复购营收增长。


门店引流拓客成本越来越高、客户留存难、客单价低、客户复购率低、门店不懂私域运营........这些门店经营现状,如果你正在经历其中任何一种,建议你一定把本文看完!


其实针对实体门店运营困局,我们知道现在很多实体店都想做私域,那么线下私域该如何做?如何使实体店业务可持续发展?如何通过私域留住用户?如何不断让用户提高复购率和客单价?我们从这五点可做简单分析:


01、多渠道引流


流量是任何行业不可缺的,关键看你如何引流,所以引流第一步就是搭建好私域!同时私域也是打通线上线下的一道桥梁。


对于选址比较好的实体店是不会缺流量的,那么多实体店没有做好私域,缺的是有效引流并沉淀的流量到私域的方法。问到如何有效引流大家肯定会说:线上线下结合引流!线下引流大家都熟悉,比如进店引导扫码加好友就可以精准获取你的流量用户。


那么线上如何操作呢?这就需要通过对公域流量进行精准用户分析,通过团队内部及消费者的朋友圈去推广。可以通过一些性价比强的引流产品作为“诱饵”,让更多人愿意去分享你的活动,从而知道你的存在!这时候你引流商品的选择很重要,如果活动比较频繁又不想花费太多精力在选品上,可以选择专业的供应链。

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其实大部分门店老板都是坐在“金矿”上面哭穷,如果他们可以把所有与顾客产生链接的点变成私域的入口,比如门店台卡、员工引导、预约入口、电梯海报等等。顾客就能自动的被导入私域流量,像“卡片西餐”,只用扫码点餐功能,设置点餐码放桌台上,现在平均每天都可以带来上百位私域顾客。


02、复购式经营


客户引流到私域后,一定要把客户分层管理,为了做复购式经营。很多人做私域运营就会忽略这点,认为能进入到私域的用户一定是精准的,但实际并不是这样的,比如你是做甜品店的,喜欢吃蛋糕的用户不一定喜欢吃饼干,这就是两类不同的客户,如果喜欢吃蛋糕的客户经常看你分享饼干的产品素材,会不会觉得你不是专业做蛋糕的?所以必须通过分层来进行不同类型的推送,只有这样才能减少营销的误伤,增加你的转化精度和转化率。


以全棉时代的营销为例,在新品调研的时候让用户选择自己喜欢的产品,这一行为他的用户就贴上了对应的标签,后期产品上市的时候就可以通过之前标注好的用户标签,针对性的去推送他们需要的产品服务信息。


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其实很多商家都有过类似的操作,比如你在某店里购买过那个类型的产品,接下来有新品上市了,就会赠送一份体验券或代金券等,这样有针对性的去刺激目标人群更容易达到消费和复购。但要注意,不要一味的去告诉用户去购买你的产品,不要让客户感受到我们是在割他们的韭菜,而是要经营和他们的关系才会长久。记住:我们所做的经营动作需要带来复购,才能构成整个私域系统的链路闭环。

03、周期性爆款


一般人进群后第一个动作是什么?应该会设置群消息免打扰模式,然后就很少再点开看群消息了。针对这个问题,应该在链接用户的第一刻起就要向他们传递一个信号:我们的群在固定时间会有固定的动作,这就是周期性爆款的铺垫。


为什么要做周期性爆款?因为实体店卖的都是比较常规的产品或服务,难以吸引用户眼球,用户通常只会对一些能激发他们购买欲的东西才会产生购买行为,比如:同一套套餐的松哥炖大虾,半年内就卖了几百份。后来,做了一个私域测试。当时,我们测试了一家店铺,获得了2000或3000个私域客户。他们都到他的购物中心去截流。在获得两三千名客户后,我们将团购套餐逐一复制到其它店铺进行销售。结果产品15分钟就卖光了。


对于商家来说,私域流量是值得被投资的,值得每天流动,不断地做,不断的创造收入。所以我们需求在这个私域流量池里周期性的“激起浪花”,阶段性通过一些爆款再次抓住用户的心,之后再通过和客户产生更多的互动、更多的交流,从而产生更多的复购关系,最终达到我们业绩增长的目标。


04、裂变式传播


微信生态的特点是人们的社会关系可以分割和传播。如果我们不能很好地利用裂变和传播工具,效率将会很低。


公域流量的获取成本越来越高,私域成了大家公认的救命稻草,同时也是真正能赚取利润的流量池。门店做私域运营核心要点就是运用好社群精细化运营和微信生态的好友关系,做裂变式传播,把一个客户变成10个,10个变成100个,通过这种方式加快我们获取用户的速度,甚至可以抢先他人一步吸引客户。


也有人坚信:酒香不怕巷子深,认为通过用户口口相传不也是一种很好的传播方式吗?不否认该观点是正确的,但是随着科技的发展,现在的传播方式已经从口口相传变成了朋友圈裂变的打法,所以我们才需要在私域中做营销裂变和互动,从存量中做增量。同时也需要一些私域裂变营销工具来做裂变和互动等玩法。

05、持续的数据洞察


做私域必须要知道的核心重点——数据分析。


只有进行了数据分析的运营,才是科学的营销管理,不然无法达到持续的业绩增长,所以你要做好私域流量,不进行数据分析就像找瞎子去看病一样,也是无从下手,所以要想了解门店的私域流量,社群运营情况,都要基于门店的基础数据对私域中的每一个版块,比如社群运营中的用户年龄、每个人的好友关系怎么样进行数据的分析和洞察,只有这样才能做到对症下药输出相应的运营策略。


但实体店对私域运营业务的管理并不擅长,需要借助专业的平台实现私域转型——私域运营精选可推荐专业的门店私域运营服务商,围绕门店裂变获客、增长留存、私域运营提供一站式解决方案。
























































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